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排查直播问题建议附上

  1. 流量统计数据与使用时长
  2. APP 版本与观看设置(画质选择)
  3. 是否开启后台刷新或自动播放

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常问问题合集

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  1. 解说是中文的吗?

    大部分主流比赛的直播都配中文解说,进入直播间后在播放器右上角可以切换解说线路。

  2. 今年的全明星正赛这里播不播?

    全程同步直播,因为这是重点篮球赛事,正赛、三分大赛和扣篮大赛我们都会安排好几条高清线路。

  3. 浏览器弹出不安全警告,怎么核对?

    先看地址栏里的网址是不是平博体育的正确域名;再点网址左侧的小锁图标,查看连接是否加密;对不上就马上关掉页面。

  4. 怎么知道回放能保留多久?

    热门比赛一般会保留几个月,冷门场次可能两周左右下线,受版权和存储空间限制。

  5. 为什么找不到伤停名单?

    部分焦点赛事在赛前分析或资讯里会提到,也可以点进球队页查看近期伤病情况。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0535-85604187,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。